Protection des données
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Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : avril 2026
Responsable du traitement
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Données collectées
Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes : • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis • Lorsque vous effectuez une réservation de chambre ou de salle de séminaire • Lors de votre navigation sur le site (données analytiques anonymisées) Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et données de navigation.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : • Répondre à vos demandes de contact et d'information • Traiter vos réservations et demandes de devis • Améliorer notre site internet et nos services • Respecter nos obligations légales et réglementaires
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants : • Nos prestataires techniques (hébergement et maintenance du site) • Nos partenaires de mesure d'audience (Google Analytics) • Les autorités judiciaires et administratives, en cas d'obligation légale
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter de votre dernière interaction avec notre établissement (dernière connexion, dernier contact, dernier clic sur un email ou dernière réponse à une sollicitation commerciale). À l'issue de cette période, vos données sont anonymisées. Les données nécessaires au respect d'obligations légales peuvent être archivées pour une durée plus longue.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles • Droit de rectification des données inexactes • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit d'opposition au traitement • Droit à la portabilité de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous à : reception@hotel-pau-centre.com, en joignant une copie d'un document d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 2 mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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